企業サービス
社内オペレーションポータル
まずフローを整理し、その後にシステム化。承認を一箇所へ集約。
クライアント
クライアント
瑞成グループ
業界
企業サービス
年
2023
-65%
承認リードタイム
100%
フロー電子化率
約3名
年間削減工数
背景
社内 20 を超える承認フローがメールと紙の決裁に散在し、「誰に聞けばいいか分からない」で滞留していました。
記録が残らず、起きた問題の責任追及も困難でした。
解決アプローチ
まずフロー棚卸しと簡素化で冗長なステップを 40% 削減し、設定型ワークフローで実装。今後のフロー追加にコード変更は不要です。
RBAC 権限と操作監査ログを追加し、内部統制の要件を満たしました。
開発プロセス
フロー棚卸し
20 以上のフローを整理し、冗長ステップを 40% 削減。
ワークフロー基盤
ノード、条件、回覧を設定可能に実装。
権限と監査
権限マトリクスと全操作ログを整備。
展開と保守
部門別に展開し、月次改善へ移行。
